Risoluzione dei problemi

Come aprire un ticket
Possono aprire i ticket solo gli utenti di tipo AMMINISTRATORE. L'utente dovrà seguire i seguenti step: Log in https://app.tuotempo.com/  Cli...
Thu, 8 Nov, 2018 at 3:25 PM
Come posso monitorare lo stato operativo dei servizi di tuOtempO?
Web MemoAgenda Da ora potete informarvi circa lo stato dei servizi di tuOtempO con la nostra nuova applicazione di monitoraggio in tempo reale. L&#x...
Tue, 31 Mar, 2015 at 10:40 AM
Un paziente o un dottore riferiscono che non stanno riceveno le email automatiche da Tuotempo. Cosa posso fare?
Memo Step 1. Controllare lo stato del messaggio Entrare su > Tuotempo > Messaggi > Riepilogo Messaggi > Ricerca Lo stato del messaggio...
Tue, 31 Mar, 2015 at 10:43 AM
Tuotempo mi comunica che una mail non è valida ma io so che non è così. Cosa posso fare?
Memo Problema Quando invio un messaggio automatico, ricevo un alert "la mail non è valida" ma io sono che l'indirizzo è valido. Spig...
Mon, 23 Mar, 2015 at 11:21 AM
Perché può succedere che pazienti o dottori ricevano lo stesso SMS più di una volta?
Memo Molto raramente, può succedere che dei pazienti o dottori ricevano lo stesso SMS due volte. Spiegazione Quando viene inviato un SMS, una ricev...
Fri, 27 Mar, 2015 at 1:33 PM
Cosa posso fare quando i pazienti mi comunicano problemi di login nella web app?
Web Sommario Se un paziente non riesce ad accedere ad app.tuotempo.com: Confermare i dati di contatto Inviare una nuova password e inv...
Thu, 23 Apr, 2015 at 10:43 AM
Come verificare se un'istanza utilizza il vecchio sincro o restbridge / WS
1. sezione SINCRO: legacySync se è a 1 c'è un sincro potenzialmente attivo 2. sezione IMPORT verificare importType se è valorizzato ci sono degli...
Thu, 22 Mar, 2018 at 1:10 PM