Gracias a la funcionalidad de las listas de espera, una cita cancelada crea un disponibilidad que puede ser utilizada para otro paciente.

A. Crear la propia lista de espera

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Cuando un cliente pide una cita, buscar la primera disponibilidad y selecionarla para insertar una cita.

Si la primera disponibilidad es muy lejana repecto a lo que el paciente desea, preguntar al paciente si quiere ser avisado en el caso que se libere una franja horaria anterior.

En este caso, activar la opcion “En lista de espera para este doctor”, situado en el popup de la cita.

De este modo el paciente será añadido automáticamente a la lista de espera de este doctor.

Consejo : Usted debe efectuar una cita con el fin de agregar un paciente a la lista de espera.
Si un cliente sólo está interesado en la disponibilidad a corto plazo, concertar una cita más adelante en el tiempo y añadir al cliente a la lista de espera como se muestra.
La cita se elimina automáticamente cuando en el futuro sse reserve una cita con fecha anterior.

B. Utilizar la lista de espera

Cuando una franja horaria queda disponible (por ejemplo, gracias a una cancelación en el último momento), en el popup de la cita aparecerán 3 opciones: A las dos opciones por defecto “Buscar” y “Nuevo cliente”, se añadirá la opción “Cliente de lista de espera”.

Clicando sobre el link, será visible la lista de los pacientes en espera (con los pacientes que se han añadido primero en primera posición). Seleccionar el paciente deseado y grabar la cita.

C. Gestionar la propia lista de espera y la franja horaria de la cita original.

Cuando se da una cita en la lista de espera a un paciente previamente reservado, el paciente se retira automáticamente de la lista de espera y los detalles originales de la cita se transfieren a la nueva cita creada.

La franja horaria de la cita original será liberada automáticamente para otro paciente.