Help Desk

Tuotempo Product Roadmap 0

Tutorial 23

• Come gestire le festività e i giorni di chiusura
• Come progettare un questionario di soddisfazione per i pazienti
• Come utilizzare le liste d’attesa
• Migliorare il posizionamento su Google
• Codici QR per la prenotazione online

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Guida di avvio veloce 4

• Configurazione Centro – Guida
• tuOtempO Agenda – Guida
• Comunicazioni automatiche con tuOtempO Memo
• tuOtempO Web – Guida

Ultime novità 5

• Come personalizzare i messaggi automatici con l’anteprima in tempo reale
• Come chiedere ai tuoi pazienti come hanno saputo del tuo centro
• Come assegnare un questionario di soddisfazione dei pazienti a una o più prestazioni specifiche
• Gestione dei permessi - Guida
• Campagne Segmentate

Risoluzione dei problemi 7

• Come aprire un ticket
• Come posso monitorare lo stato operativo dei servizi di tuOtempO?
• Un paziente o un dottore riferiscono che non stanno riceveno le email automatiche da Tuotempo. Cosa posso fare?
• Tuotempo mi comunica che una mail non è valida ma io so che non è così. Cosa posso fare?
• Perché può succedere che pazienti o dottori ricevano lo stesso SMS più di una volta?

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Latest Features 6

• Save time with patient self-service check-in
• Assign patient surveys to specific services
• Communicate to patients while they wait for a booking confirmation
• How can I ask new patients how they found out about my services?
• Target Your Email and Text Communications with Segmented Campaigns

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Quickstart Guides 8

• Welcome to Tuotempo Help Desk
• Users and permissions – Setup guide
• tuOtempO Agenda – Setup Guide
• tuOtempO Memo – Setup Guide
• tuOtempO Web – Setup Guide

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Tutorials 37

• How do I customise my automated messages with instant preview?
• How can I keep doctors informed about upcoming appointments?
• Set up fast and secure online communication of medical test results – with tuOtempO VIEW
• How do I manage National Holidays and other closing days?
• How can I replace a doctor who leaves ?

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Troubleshooting 13

• How do I manage patients who report difficulties logging on to my Web app?
• How do I manage doctors who report difficulties logging in ?
• How can I monitor Tuotempo service status?
• I have updated my service prices. Why do I not see the changes in the prices displayed for my resources?
• I have added a new service. Why do I not see it as available for my doctors?

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Before opening your ticket 5

• How to setup a new campaign
• Patient Contact Validation
• What can I do if my emails arrive in SPAM?
• Online resources and services
• A message has not been sent- what do I need to check?

Tutoriels 24

• Comment gérer les fêtes nationales et les autres jours de fermeture?
• Comment configurer le remplacement d’un médecin ?
• Comment puis-je concevoir une enquête de satisfaction des patients?
• Comment puis-je gérer les vacances, les absences imprévues, les praticiens occasionnels et d’autres questions autour de la disponibilité des ressources ?
• Comment puis-je utiliser une liste d’attente pour remplacer un patient qui annule ?

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Démarrage Rapide 6

• Configurer votre établissement – Guide d’installation
• Niveaux d’accès – Guide d’installation
• tuOtempO Agenda – Guide d'installation
• tuOtempO Memo – Guide d’installation
• tuOtempO Web – Guide d’utilisation

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Dépannage 3

• J’ai ajouté une nouvelle prestation. Pourquoi je ne la vois pas comme disponible pour mes médecins?
• Comment puis-je m’assurer que je reçois toujours mes notifications de rendez-vous dans ma boîte de réception?
• Comment puis-je empêcher mes e-mails automatisés d’arriver dans la boîte de courrier indésirable ?

Tuotempo pour Docvadis 3

• Comment activer la prise de RDV en ligne pour DocVadis ?
• Comment puis-je donner un accès à mon agenda Tuotempo pour Docvadis au personnel de mon cabinet ?
• Sur Docvadis, comment gérer les agendas d'un site de groupe et un site perso

Ultimas Funciones 5

• ¿Cómo puedo personalizar mis mensajes automáticos con la nueva vista previa instantánea?
• Cómo ahorrar tiempo con la aceptación automática de pacientes
• Cómo aprovechar el tiempo de espera para comunicarse con los pacientes
• Cómo asignar un cuestionario de satisfacción de pacientes con una o más prestaciones especificas
• Cómo preguntarle a tus pacientes cómo han sabido de tu centro

FAQ 3

• He agregado una nueva prestación, ¿Por qué no la veo disponible para mis médicos?
• Tuotempo dice que mi correo no es válido, pero lo es!
• Cómo puedo supervisar el funcionamiento de los servicios de tuOtempO?

Tutoriales 9

• Cómo puedo utilizar las herramientas para mantener informados a los médicos de sus citas?
• Nuevo! Comunicación online rápida y segura
• ¿Cómo administrar los días festivos y otros días de cierre?
• ¿Cómo realizar una encuesta de satisfacción de los pacientes?
• Como utilizar las listas de espera

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Guías de instalación 1

• Guía de configuración del centro